To steg. Én retning.
Alt starter med en gratis diagnose. Basert på tallene bestemmer vi sammen om det gir mening å gå videre i en 90-dagers sprint.
Steg 1 · Gratis
7-dagers diagnose
Vi analyserer tallene og viser nøyaktig hvor dere lekker fortjeneste, og hva dere realistisk kan hente tilbake.
Steg 2 · Basert på diagnosen
90-dagers sprint
Vi implementerer tiltakene med størst forventet effekt — og bygger systemet som gjør dem varige.
Steg 1 · Gratis
7-dagers Profit & Kundelojalitets-diagnose
På 7 dager går jeg gjennom økonomiske nøkkeltall, historiske salg og medlemsdata, og viser konkret hvor dere lekker penger og hvor mye ekstra fortjeneste som realistisk ligger på bordet de neste 12 månedene.
Deres beste kunder (topp 20 %)
Hvem de mest verdifulle kundene er, hva som kjennetegner dem, og hvilken reise de typisk følger — målet er å gjøre disse til mønster i stedet for unntak.
Økonomiske nøkkeltall og likevekt
Livstidsverdi, bruttofortjeneste per kunde, LTV/CAC, payback-periode og mer. Pluss: om dere i praksis vokser, står i ro eller sakte krymper — og hva likevektspunktet er.
Kundefrafall og kritiske perioder
Total frafallsrate, hvilke faser i kundeløpet som er mest kritiske, og hvilke typer kunder som slutter tidligst.
Etter analysen får du
- En skriftlig rapport med alle funnene, visualisert så enkelt som mulig.
- En gjennomgang i et fysisk eller digitalt møte, hvor vi går gjennom de viktigste innsiktene og 3–5 anbefalte prioriterte tiltak først.
Steg 2 · For de som vil videre
90-dagers sprint
Ingen konsulentrapport som samler støv — alt implementeres mens vi jobber.
Vi går dypere enn tallene — intervjuer og spørreundersøkelser med topp 20 % og bunn 20 % av kundene. Vi finner ikke bare hva de gjør, men hvem de er og hvordan de tenker. Resultatet: reell kundeaktivering vi kan bygge hele systemet rundt.
Bygget rundt aktiveringsfunnene — de spesifikke handlingene og opplevelsene som gjør nye kunder til lojale kunder. Gjør de første 30 dagene til det sterkeste argumentet for å bli.
Fanger opp sovende kunder og redder de som viser tegn til frafall — før de sier opp.
Strukturert håndtering av kunder som vil avslutte. Redder flere, og gir læring fra de vi ikke redder.
Henter tilbake gamle og inaktive kunder gjennom enkle, periodiske kampanjer. Penger som allerede ligger på bordet.
Gir de beste kundene muligheten til å kjøpe mer og investere mer i seg selv. Høyere verdi per kunde, høyere margin.
Ukentlige verdidrevne nyhetsbrev som bygger tillit, merkevare og kjøpsvilje hos nåværende, tidligere og potensielle kunder.
Et skreddersydd premium-tilbud til de mest investerte kundene — ekstrem verdi, høy margin, ingen ny markedsføring.
Finner det optimale prisnivået — punktet hvor pris × volum gir høyest fortjeneste. Mange selskaper priser for lavt av frykt for å miste kunder, eller for høyt og mister for mange.
Optimaliserer ikke bare prisnivå, men hvordan kunder betaler, pakkestruktur og betalingsintervaller — alt basert på hva som faktisk øker LTV og reduserer churn.
Belønningssystemer som styrker riktig atferd — hos kunder (oppmøte, referrals, oppgradering) og ansatte (det som faktisk driver verdi, ikke bare salg).
Mye churn skjer ikke fordi produktet er dårlig, men fordi markedsføring, salg og customer support kommuniserer forskjellig. Vi samler teamet, avdekker gapene og sikrer at alle snakker samme språk — fra første annonse til siste support-melding.
Basert på aktiveringsfunnene: hvilke kunder dere skal tiltrekke, hvordan dere når dem, og hvilke signaler som skiller de lønnsomme fra de ikke-lønnsomme.
Bygger et system som naturlig får kunder til å gi anmeldelser, henvise venner og oppgradere.
Start med en diagnose
Uforpliktende gjennomgang av potensialet ditt — du sitter igjen med en konkret rapport uansett.
Book gratis diagnose