Om Jacob
Jeg heter Jacob Hanstad. Jeg spiller profesjonell fotball for Stabæk Fotball og er grunnlegger av Indirekte AS.
På banen lever jeg av små prosentforbedringer. De siste årene har jeg overført den samme måten å tenke på til næringslivet, og har jobbet med flere byråer.
Underveis har jeg latt meg fascinere av hvordan de beste selskapene får de riktige kundene — til høyere priser, som kjøper oftere og blir lenger — slik at man kan tjene mer penger og investere mer i vekst enn konkurrentene.
Problemet jeg ble opptatt av
I mange selskaper ligger hele fokuset på å skaffe nye kunder. Men i en verden hvor oppmerksomhet blir stadig dyrere, er ikke markedsføring alltid det riktige problemet å løse først.
Jeg ser ofte gode, genuint verdifulle selskaper — med solide produkter og en stor kundebase — som likevel opplever:
- Lavere marginer enn ønsket, og/eller en ujevn, stressende cashflow.
- Omtrent like mange kunder inn som faller ut på andre siden, slik at veksten flater ut eller stopper opp.
- For lite igjen i bunn til virkelig å tørre å investere tungt i vekst og hjelpe flere mennesker.
Hvis du ikke har gode marginer, har du ikke råd til å bruke mye på å skaffe nye kunder — du tjener for lite på dem. Da blir du utkonkurrert, uansett hvor god markedsføringen er.
Når hver kunde gir mer fortjeneste og bedre cashflow, snur dette. Du kan by høyere enn konkurrentene om oppmerksomheten, investere mer i tjenesten, og tiltrekke deg de beste kundene — som igjen får bedre resultater, blir lenger og bruker mer.
Siden du allerede har betalt for å få kunden inn, er det meste av denne ekstra verdien ren fortjeneste.
De som vinner, er de som tjener mest på hver kunde som allerede kommer inn døren.
Hva jeg faktisk gjør
Jeg hjelper helse- og prestasjonsselskaper med gjentakende inntekter — medlemskap, abonnement eller gjentakende kjøp — å få tidligere, nåværende og nye kunder til å kjøpe til høyere priser, oftere og over lengre tid.
Den første 90-dagers sprinten jeg gjennomførte (Fotballprogresjon Norge) ga over 240 000 kroner i ekstra fortjeneste — uten økt annonsebudsjett, primært ved å utnytte kundene de allerede hadde bedre.
Alt jeg gjør er basert på harde, ærlige tall.
Hvorfor «Indirekte»
Jeg startet Indirekte AS fordi jeg mener de beste helse- og prestasjonsselskapene fortjener å vinne.
Ved å tilrettelegge for at kundene dine kan investere mer i seg selv, maksimerer du sannsynligheten for at de når målene sine — enten det er å føle seg bedre, prestere bedre eller nå sitt atletiske potensial — samtidig som du tjener mer penger.
Ved å hjelpe de riktige helse- og prestasjonsselskapene, hjelper jeg indirekte kundene deres å nå sine helsemål.